«Формирование прибыли и рентабельности предприятия ООО «Агросоил»


Анализ форм организационной культуры ООО «Евросвязь»



страница9/26
Дата13.01.2018
Размер1,89 Mb.
Название файладиплом готовый.doc
ТипРеферат
1   ...   5   6   7   8   9   10   11   12   ...   26

2.3 Анализ форм организационной культуры ООО «Евросвязь»

С целью исследования форм организационной культуры, сложившихся в ООО «Евросвязь» автором был проведен опрос персонала предприятия.

Лист опроса приведен в Приложении 1.

Данный опросник, составленный на основе теста Р. Харрисона, позволяет ответить на следующие вопросы:

 1.  В организации какого типа Вы работаете?

Какой набор ценностей, поведенческих стилей, характеристик присущ ей?

2.  В организации какого типа Вы хотели бы работать?

Проведенное исследование выявило ряд элементов организационной культуры, оказывающих негативное влияние на регулирование трудовых отношений с персоналом.

 Так, по данным опроса, неформальное регулирование посредством норм организационной культуры ООО «Евросвязь», представлено следующим образом.

1.  Негласное разрешение руководителей на мелкое воровство расходных материалов и использование рабочего времени в личных целях.

 Из работников, отметивших, что с их предприятия уносят домой расходные материалы и пр., 78% считают, что руководство об этом знает. При этом 30% полагают: руководители только делают вид, что не знают о подобных фактах, а около 60% отмечают, что руководители знают и не скрывают этого, но позволяют подворовывать.

 Эта административная мягкость связана с тем, что потворство мелкому воровству создает дополнительный способ воздействия на работников. В любой момент действия персонала можно прекратить и, стало быть, лишить их дополнительного скрытого дохода. Это обязывает работников быть лояльными к руководству, закрывающему глаза на мелкие хищения.

 2.  Избирательное наказание за нарушение трудовой или технологической дисциплины.

 По абсолютному большинству проступков (прогулы, опоздания, служебные ошибки, мелкое воровство расходных материалов, запчастей и т. д.) наказание преимущественно селективное. По мнению работников, от возможности стать «жертвой» лучше всего защищает личная преданность руководству. Во вторую очередь учитывается квалификация работника (более квалифицированные лучше защищены от наказаний). И последним по значимости фактором выступает трудовой стаж.

 3.  Избирательное поощрение и выборочная материальная поддержка.

 Из опрошенных 62% отметили, что при решении вопросов о премиях и надбавках отношения с начальством играют важную роль. Еще более значимы такие отношения при выдаче разрешения на использование транспорта организации - 83%.

Выявлена тесная зависимость ответов на вопросы: «Насколько вы удовлетворены отношениями с начальством?» и «Связываете ли вы с организацией, в которой работаете, надежды на разрешение трудных ситуаций в вашей жизни?». Абсолютное большинство - 78% - тех, кто надеется на помощь организации, квалифицирует свои отношения с руководством как «полностью удовлетворительные» или «скорее удовлетворительные».

4. Широко практикуемые устные договоренности, регулирующие вопросы оплаты труда и трудовой дисциплины.

 Область, где порядок устанавливается не законом (контрактом, письменным договором), а устной договоренностью с начальством, чрезвычайно широка. Это оплата труда в основное и сверхурочное время, премии и надбавки, предоставление отпусков и совмещение функций.

 Таким образом, в руках руководителей ООО «Евросвязь» оказывается еще один ресурс управления трудовым коллективом, но при этом существует реальная угроза выхода данной ситуации из под контроля, поскольку сложившаяся организационная культура во многом противоречит целям формальной организации.

Данные опроса позволяют сделать вывод скорее об оправдании, нежели порицании работниками ООО «Евросвязь» неформального регулирования трудовых отношений. Характерно, что на вопрос: «Каковы достоинства решения вопросов по закону?» - 64% выбрали ответ: «Вопрос решается быстро». А на аналогичный вопрос: «Каковы достоинства решения вопросов по договоренности с начальством?» - 73% выбрали ответ: «Вопрос решается справедливо». То есть неформальным решениям приписывают большую справедливость, чем принятым на основании закона.

 Отношения с начальством являются важным фактором удовлетворения работой сотрудников ООО «Евросвязь». Среди тех, кто удовлетворен работой полностью или «скорее удовлетворен», 3/4 считают свои отношения с начальством «удовлетворительными». А вот среди сотрудников, не удовлетворенных работой, 58% и отношения с начальством трактуют как «неудовлетворительные». Связь видится в следующем: в ситуации, когда многие важные вопросы трудовой сферы регулируются на неформальной основе, удовлетворенность работой зависит от отношений с руководством.

 Не случайно, по мнению большинства сотрудников ООО «Евросвязь», хорошие отношения с начальством - более надежный гарант трудовых прав, чем законы и правовая грамотность. Правда, здесь мнение работников разных секторов существенно различается. Там, где «индекс неформальности» минимален (банки и представительства иностранных компаний), отношениям с начальством придают меньшее значение. С ростом этого индекса усиливается представление о начальнике как гаранте прав, в том числе прописанных в законе, не говоря уже об устных договоренностях.

Помимо отмеченных явных недостатков организационной культуры ООО «Евросвязь», исследование выявило также ряд положительных элементов.

Можно выделить следующие положительные элементы корпоративной культуры, проявляющиеся в магазинах ООО «Евросвязь»:


  • прием руководством фирмы своих сотрудников независимо от ранга. Для этого выделено определенное время, причем сотрудник может обратиться на подобном приеме с любым предложением или вопросом, как служебным, так и личным;

  • вполне допустим разговор руководителя с подчиненными за чашкой чая или кофе;

  • работники получают благодарность за успешную работу: хвалят - прилюдно, выговор - только с глазу на глаз.

В компании идет процесс вовлечения сотрудников в управление фирмой, дополнение формальных служебных отношений неформальными контактами.

Совершенствованию неформальных контактов должно предшествует изучение существующих каналов неофициальной коммуникации внутри фирмы. В компании проводятся анонимные опросы, руководители ведут непосредственные наблюдения, беседуют с линейными руководителями и специалистами.

Можно считать, что в коллективе сложился скорее благожелательный внутренний климат:


  • существует доверие между сотрудниками, с одной стороны, между сотрудниками и руководством - с другой;

  • в компании идет свободное движение информации «по горизонтали» и «по вертикали»;

  • для персонала характерно постоянное сотрудничество в работе, уверенность сотрудников в своем статусе;

  • восприятие каждым сотрудником задач организации осуществляется как «своих, непосредственно его касающихся, проблем».




Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   5   6   7   8   9   10   11   12   ...   26




База данных защищена авторским правом ©nashuch.ru 2020
обратиться к администрации

    Главная страница
Контрольная работа
Курсовая работа
Лабораторная работа
Пояснительная записка
Методические указания
Рабочая программа
Методические рекомендации
Теоретические основы
Практическая работа
Учебное пособие
Общая характеристика
Физическая культура
Общие сведения
Теоретические аспекты
Самостоятельная работа
Дипломная работа
Федеральное государственное
История развития
Направление подготовки
Методическое пособие
Технологическая карта
квалификационная работа
Общая часть
Выпускная квалификационная
Техническое задание
учреждение высшего
прохождении производственной
Общие положения
Теоретическая часть
Краткая характеристика
Гражданское право
Исследовательская работа
Техническое обслуживание
Методическая разработка
Технология производства
государственное бюджетное
дистанционная форма
частное учреждение
Решение задач
образовательное частное
Организация работы
Практическое занятие
Правовое регулирование
Математическое моделирование
Понятие предмет
Основная часть
Метрология стандартизация
Металлические конструкции
физическая культура
Практическое задание
Образовательная программа